FAQ

Hvad er den rigtige rammehøjde for mig?

Den korrekte rammehøjde for vores by-, trekking- og sportsmodeller i cykel- og e-cykelsortimentet bestemmes af følgende formel og en faktor på 0,66: Skridtlængde * Faktor = Stelhøjde For eksempel, hvis du har en skridtlængde på 83 cm (83 cm * 0,66 = 54,78), anbefaler vi en rammehøjde på 55 cm. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte din lokale forhandler.

Hvordan bestemmer jeg min skridtlængde?

For ikke at forfalske målingen skal du bære sko, som du også ville bære, når du cykler. Den bedste måde at måle din skridtlængde på er at lægge en bog mellem dine ben op til den øverste kant af dit skridt og derefter måle den tilsvarende højde fra jorden.

Hvad gør jeg, hvis min beregnede rammehøjde ligger nøjagtigt mellem to størrelser?

Begge rammehøjder ville være kørbare, men tilbyder nogle specielle funktioner i aktiv ridning.

Den mindre ramme ville være mere fleksibel, sporty, mere kompakt. Du bliver nødt til at køre dette med en sadeloverhøjde, så sadelhøjden er over styreområdet. Med denne såkaldte 'sporty' kørestilling har du en god kraftoverførsel til pedalen (især op ad bakke), men du sidder ret kompakt og bøjet på cyklen. På nedkærsels sektioner er der derfor meget vægt på forhjulet.

Den højere ramme ville derimod være mere behagelig, glattere. Fordi sadelpinden har betydeligt mindre forlængelse i denne rammehøjde, sidder du mere oprejst og afslappet på cyklen. Styretøjet på eller lige over sadelhøjde falder mere i den klassiske touringrytters smag. Det lidt længere overrør kompenseres også af denne kørestilling.

Ned ad bakke er der ikke så meget pres på forhjulet, hvilket gør cyklen mindre nervøs for at håndtere.

Konklusion: Hvis du er sporty og ambitiøs, skal du vælge den mindre rammehøjde. Hvis du er en touring eller fornøjelse biker, bør du hellere vælge den større rammehøjde!

Hvad er den rigtige drivenhed for mig?

For at afveje fordele og ulemper ved de forskellige motorer anbefaler vi, at du læser produktbeskrivelserne på vores hjemmeside. Alternativt kan du besøge hjemmesiderne for de enkelte producenter Bosch, Shimano and Fazua.

Hvilken rækkevidde kan jeg dække med et batteri?

Rækkevidden påvirkes af forskellige faktorer, så det faktiske interval kan variere, og vi kan ikke give dig nogen faste udsagn om dette. Nogle producenter tilbyder dog en rækkeviddeberegner, som du kan bruge til at beregne rækkevidden for visse faktorer. Du kan finde flere oplysninger på vores hjemmeside.

Hvad betyder modelserien af vores cykler og elcykler?

Hver af vores modelserier er kendetegnet ved, at den er særligt velegnet til et bestemt anvendelsesområde.

ALLROUND

Med en cykel fra Allround serien er du altid godt rustet. Det ledsager dig til arbejde, på en weekendtur eller til butikkerne. Så hvis du leder efter en ledsager til hver dag, er du kommet til det rigtige sted. Vores Allround cykler er kendetegnet ved deres utrolige alsidighed. Det er ikke for ingenting, at denne kategori tilbyder de fleste konfigurationsmuligheder for at øge fleksibiliteten og yderligere udstyre cyklen efter dine ønsker.

Vælg ALLROUND, hvis...
1. Cyklen ledsager dig i hverdagen
2. Du ønsker at få de maksimale konfigurationsmuligheder
3. Du vil også gerne på rejser og længere ture med cyklen

SUV

Denne kategori, kendt fra bilindustrien, kan vidunderligt anvendes på cykler. Det sporty styr skaber en touring-orienteret siddeposition på SUV-cyklen, og kørestabiliteten og komforten forbedres yderligere af bredere dæk. Med disse cykler kan du også tage på offroad-ture.

Vælg SUV, hvis...
1. Du vil køre hurtigt på brede dæk
2. Du vil kombinere komfort og sportslighed
3. Du vil også have din cykel til at ledsage dig off-road

FULLY TOUR

Fully Tour-modellerne leveres med baghjulsmotor, der øger komforten kraftigt. Det betyder, at du nemt kan tackle enhver tur og mestre ikke-asfalterede veje.

Vælg FULL TOUR, hvis...
1. Du vil have den maksimale komfort ud af det
2. Du vil have komfort omkring ryggen, mens du kører
3. Dine ture tager dig over stok og sten

COMFORT

Med deres lave indstigning er de særligt komfortable: Komfort-cyklerne udnytter batteriet placeret på bagagebæreren til at gøre det endnu nemmere at komme på. Kombinationen af styr og frempind sikrer, at du sidder mere oprejst og dermed mere komfortabelt. Endnu længere ture kan erobres komfortabelt.

Vælg KOMFORT, hvis...
1. Du vil komme på cyklen særligt let
2. Du leder efter en daglig følgesvend til shopping
3. Du ønsker, at dine ture skal være så behagelige som muligt

KOMPACT

Kompakte cykler giver ganske enkelt mere fleksibilitet på vejen: udnytter den begrænsede plads bedst muligt, når du camperer, tager hurtigt toget, når du pendler, eller nyder den fulde Bosch-kraft på turen - de kompakte modeller har fordele, der er indlysende. På grund af designet kan du opbevare dem på en pladsbesparende måde og tage næsten overalt, samtidig med at de tilbyder en fuld køreoplevelse uden begrænsninger.

Vælg COMPAKT, hvis...
1. Du vil opbevare din cykel på en pladsbesparende måde
2. Du ønsker en høj grad af variation i højdejustering
3. Du leder efter en manøvredygtig cykel

URBAN MOBILITY

Cyklerne i denne kategori skiller sig ud ved at ledsage dit byliv på den bedst mulige måde. Uanset om det er Speed 4Five til pendling med 45 km/t og dens modstykke Tour 2Five som en klassisk pedelec med 25 km/t, 6TY som en særlig elegant og let urban cruiser eller FR8, der støtter dig som din individuelle ladcykel under transport.

Vælg URBAN MOBILITY, hvis...
1. du bor i byen eller hovedsageligt er på vej der
2. Du vil transportere belastninger, som varer eller børn
3. Du vil pendle dagligt på cykel i og mellem byer

Du kan finde alle yderligere oplysninger om vores modelserier på vores hjemmeside.

Hvilke muligheder tilbyder en udstyrspakke mig?

Med udstyrspakkerne får du mulighed for at bytte flere komponenter på cyklen på samme tid. Hver af pakkerne gør den valgte grundmodel endnu mere individuel og tilpasser den nøjagtigt til din tilsigtede brug eller dine visuelle ideer. Vores udstyrspakker er opdelt i tre forskellige kategorier: Kvalitet, optik og funktionalitet. Du kan finde flere oplysninger under følgende link. Bemærk, at ikke alle udstyrspakker kan bruges til alle modeller.

Kan jeg vælge andre udstyrsindstillinger, der ikke vises i konfiguratoren?

Desværre kan komponenter, der ikke vises i konfiguratoren til den ønskede cykel, ikke installeres på fabrikken. Hvis du ønsker individuelle komponenter, er det bedst at kontakte din personlige specialforhandler direkte. De vil være i stand til at fortælle dig, om efterfølgende ændringer af udstyret er mulige og gennemførlige. Hvis du har spørgsmål i denne henseende, er du velkommen til at kontakte os: onlineberatung@velo-de-ville.com

Hvilke leveringsmuligheder er mulige?

Vi anbefaler levering til en af vores specialforhandlere, som tager sig af den endelige montage samt den regelmæssige vedligeholdelse og eventuelle reparationer. Du kan finde din personlige specialforhandler via vores forhandlersøgning under følgende link. Hvis du ikke kan finde en VELO DE VILLE-forhandler i dit område, kan du kontakte onlineberatung@velo-de-ville.com for at arrangere direkte levering til dit hjem.

Skal jeg være opmærksom på noget, når jeg får min cykel leveret til mit hjem?

Skal jeg være opmærksom på noget, når jeg får min cykel leveret til mit hjem? Da vi sender vores cykler til dig færdigmonteret, skal du kun udføre følgende trin selv. Grundlæggende teknisk viden anbefales, hvis du har spørgsmål eller usikkerheder, bedes du kontakte din lokale cykelforhandler.

Begge pedaler skal monteres
Styr, frempind, greb og bremsehåndtag skal justeres.
Et eventuelt display skal monteres.

Er det muligt at udskifte enkelte komponenter på et senere tidspunkt?

Vi anbefaler, at du spørger din personlige forhandler om muligheden for at udskifte komponenter på forhånd. Han eller hun vil være i stand til at give dig den bedst mulige og professionelle rådgivning.

Hvor kan jeg få min VELO DE VILLE cykel repareret?

Teoretisk set kan du få din cykel repareret hos enhver cykelbutik, der tilbyder Bosch-, Fazua- eller Shimano-cykler. Vi anbefaler dog, at du besøger en af vores VELO DE VILLE specialforhandlere for at få den bedst mulige hjælp. Du kan finde en liste over vores forhandlere ved at klikke på følgende link.

Er det muligt at returnere/bytte en individuelt konfigureret cykel?

Som regel kan en cykel, som du har konfigureret, ikke returneres eller byttes. For individuelle aftaler bedes du dog kontakte din personlige forhandler.

Hvor længe har jeg et garantikrav på min cykel eller elcykel?

Du får normalt 2 års garanti på din VELO DE VILLE cykel eller elcykel. Du kan finde flere oplysninger om garantien og garantien under følgende link på vores.

Er det muligt at lease en cykel eller elcykel?

Leasing er i øjeblikket ikke muligt for online ordrer via vores konfigurator. Hvis du er interesseret i et leasingtilbud, er det bedst at tale med din lokale specialforhandler. Hver forhandler arbejder med forskellige leasingpartnere i denne henseende.

Hvad er fordele og ulemper ved brede dæk?

Fordele:

Bedre kørekontrol på grund af øget vejgreb
Affjedring komfort

Ulemper:

Energitab på grund af øget rullefriktion

Er det muligt at bestille enkelte komponenter/reservedele?

Det er ikke muligt at bestille enkelte komponenter/reservedele, f.eks. en affjedringsgaffel. Hvis du er interesseret i individuelle komponenter, bedes du kontakte en specialforhandler i nærheden af dig.

Hvad er den tilladte samlede vægt af pedelecs?

Den tilladte totalvægt af vores Bosch pedelecs er som standard 140 kg. Den tilladte totalvægt består af følgende komponenter: Rytterens vægt + pedelecs vægt + lastens vægt = tilladt totalvægt.

Mange pedelecs tilbyder dog muligheden for vores "Happy Size 160" udstyrspakke. Dette inkluderer komponenter, der kan modstå en højere belastning, hvilket øger den tilladte totalvægt til 160 kg. Ved hjælp af eksemplet med AEB 800 med Happy Size 160-pakken, med en omtrentlig vægt på 30 kg for pedelec, kan du indlæse pedelec med op til 130 kg (rytter med belastning), da du har en tilladt totalvægt på 160 kg.