FAQ
¿Cuál es la talla de cuadro adecuada para mí?
La altura correcta del cuadro para nuestros modelos urbanos, de trekking y deportivos de la gama de bicicletas y e-bikes se determina mediante la siguiente fórmula y un factor de 0,66: Longitud de la zancada * Factor = Altura del cuadro
Por ejemplo, si tienes una longitud de zancada de 83 cm (83 cm * 0,66 = 54,78), recomendamos una altura de cuadro de 55 cm.
Si tiene más preguntas o dudas, póngase en contacto con su distribuidor local.
¿Cómo puedo determinar la longitud de mi zancada?
Necesitas una regla plegable y un nivel. Si no tiene un nivel de burbuja a mano, un libro también es suficiente. Para no falsear la medición, debe llevar un calzado que también usaría cuando va en bicicleta. La mejor manera de medir la longitud de tu zancada es poner un libro entre tus piernas hasta la parte superior de tu zancada y luego medir la altura correspondiente desde el suelo.
¿Qué hago si la talla del cuadro calculada se encuentra entre dos tallas?
Ambas tallas de cuadro serían aptas para la conducción, pero ofrecen algunas características especiales en la conducción.
El cuadro más pequeño sería más ágil, más deportivo, más compacto. Tendrías una posición de conducción con el sillín elevado en relación con la dirección. Con esta posición de conducción llamada "deportiva" tienes una buena transmisión de potencia al pedal (especialmente en las subidas), pero te sientas bastante compacto y encorbado sobre la bicicleta. Por lo tanto, en los tramos de bajada, gran parte del peso recae en la rueda delantera.
Por otro lado, la estructura más alta sería más cómoda, más suave. Dado que la tija del sillín tiene una extensión considerablemente menor a esta altura del cuadro, uno se sienta más erguido y relajado en la bicicleta. El rango de dirección a la altura del sillín o justo por encima de ella es más del agrado del ciclista de turismo clásico. El tubo superior ligeramente más largo también se compensa con esta posición de conducción. En los descensos no hay tanta presión sobre la rueda delantera, lo que hace que la bici sea menos nerviosa de manejar.
Conclusión: Si eres deportista y ambicioso, deberías elegir la altura de cuadro más pequeña. Si eres un ciclista de turismo o de placer, deberías elegir la altura de cuadro más grande.
¿Cuál es el motor adecuado para mí?
Para sopesar las ventajas y desventajas de los distintos motores, le recomendamos que lea las descripciones de los productos en nuestro sitio web. También puede visitar las páginas web de los distintos fabricantes Bosch, Shimano y Fazua.
¿Qué autonomía puedo cubrir con una sola batería?
El rango está influenciado por varios factores, por lo que puede variar y no podemos darle ninguna declaración firme al respecto. Sin embargo, algunos fabricantes ofrecen una calculadora de alcance en la cual se tienen en cuenta diversos factores. Puede encontrar más información en nuestro sitio web.
¿Qué significan las series de los modelos de nuestras bicicletas y e-bikes?
Cada una de nuestras series de nuestros modelos se caracteriza por ser especialmente adecuada para un ámbito de uso específico.
ALLROUND
Con una bicicleta de la serie Allround siempre estarás bien equipado. Te llevará al trabajo, a una excursión de fin de semana o a hacer la compra. Si busca una bici para el día a día, ha llegado al lugar adecuado. Nuestras bicicletas Allround se caracterizan por su increíble versatilidad. No en vano, esta categoría es la que ofrece más opciones de configuración para aumentar la flexibilidad y equipar la e-bike según sus deseos.
Elija un modelo ALLROUND si...
1. vas a hacer un uso del día a día
2. quieres explotar al máximo las posibilidades de configuración
3. además buscas hacer viajes o recorridos más largos con la bicicleta eléctrica.
SUV
Al igual que los automóviles de esta categoría, nuestra serie de bicicletas SUV combina a la perfección deportividad y confort. El manillar deportivo configura una postura aerodinámica, al tiempo que las cubiertas anchas proporcionan comodidad y estabilidad de marcha. Con estas ruedas, los modelos SUV son también ideales para circular offroad.
Elige un modelo SUV si...
1. quieres ir rápido con neumáticos anchos
2. quieres combinar comodidad y deportividad
3. quieres que tu bicicleta eléctrica te acompañe fuera de las rutas habituales.
FULLY TOUR
Estos modelos con doble suspension aumentan enormemente el confort. Esto significa que puedes afrontar cualquier recorrido y dominar las carreteras no asfaltadas con facilidad.
Elija un modelo FULLY TOUR si...
1. quieres obtener el máximo confort
2. quieres darle un cuidado extra a tu espalda mientras montas en bici
3. sus recorridos le llevan por colinas y valles
COMFORT
Gracias a su cuadro de fácil acceso, son especialmente cómodas: las bicicletas Comfort aprovechan la batería colocada en el portaequipajes trasero para facilitar aún más la subida. La combinación de manillar y potencia hace que te sientes más erguido y, por tanto, más agusto. Incluso los recorridos más largos se pueden conquistar cómodamente.
Elija un modelo COMFORT si...
1. quieres poder subir y bajar de la bicicleta con especial facilidad
2. buscas un compañero diario para ir de compras
3. sus viajes deben ser lo más cómodos posible
COMPACT
Las bicicletas compactas ofrecen sencillamente más flexibilidad en la carretera: aprovechar al máximo el espacio limitado cuando se acampa, coger rápidamente el tren cuando se viaja al trabajo o simplemente disfrutar de toda la potencia de los motores Bosch - los modelos compactos de KEB tienen ventajas que saltan a la vista. Su diseño permite guardarlas en poco espacio y llevarlas a casi cualquier lugar, al tiempo que ofrecen una experiencia de conducción completa sin limitaciones.
Elija un modelo COMPACTO si...
1. la bicicleta debe guardarse de forma que ocupe poco espacio
2. desea una gran variabilidad en el ajuste de la altura
3. buscas una e-bike muy manejable
URBAN MOBILITY
Las bicicletas de esta categoría son la opción ideal para desplazarte cómodamente a diario por la ciudad. La Speed 4Five, con velocidades de hasta 45 km/h para recorrer rápidamente tu camino al trabajo, su homóloga Tour 2Five en versión pedelec clásica de 25 km/h, la 6TY, una bicicleta urbana especialmente ligera y elegante, o la bicicleta de carga FR8, tu vehículo de transporte particular, son tan solo algunas de las muchas opciones que ofrece esta serie.
Elija un modelo URBAN MOBILITY si...
1. Vives en la ciudad o realizas básicamente desplazamientos urbanos
2. Quieres transportar carga
3. Te desplazas a diario en bicicleta por la ciudad o por áreas metropolitanas
Toda la información sobre nuestras gamas de modelos se puede encontrar también en nuestra página web.
¿Qué opciones me ofrece un paquete de equipamiento?
Con los paquetes de equipamiento tienes la posibilidad de cambiar varios componentes de la bicicleta al mismo tiempo. Cada uno de los paquetes individualiza aún más el modelo básico seleccionado y lo adapta exactamente a su uso previsto o a sus ideas visuales. Nuestros paquetes de equipamiento se dividen en tres categorías diferentes: Calidad, apariencia y funcionalidad. Puede encontrar más información en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que no todos los paquetes de equipamiento pueden utilizarse en todos los modelos.
¿Se pueden seleccionar otras opciones y equipamientos que no estén almacenados en el configurador?
Lamentablemente, los componentes que no aparecen en el configurador para la bicicleta deseada no pueden ser montados de fábrica. Si desea componentes individuales, lo mejor es que se ponga en contacto directamente con su distribuidor personal especializado. Ellos podrán indicarle si los cambios posteriores en el equipo son posibles y viables. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros: onlineberatung@velo-de-ville.com
¿Qué opciones de entrega hay?
Recomendamos la entrega a uno de nuestros distribuidores especializados, que se encargará del montaje final, así como del mantenimiento periódico y las posibles reparaciones. Puede encontrar su distribuidor especializado personal a través de nuestra búsqueda de distribuidores en el siguiente enlace. Si no encuentra un distribuidor VELO DE VILLE cerca de usted, puede ponerse en contacto con onlineberatung@velo-de-ville.com para concertar la entrega directa en su domicilio.
¿Tengo que prestar atención a algo durante la entrega en mi domicilio?
Como le enviamos nuestras bicicletas premontadas, sólo tiene que realizar los siguientes pasos usted mismo. Se recomienda tener conocimientos técnicos básicos; si tiene alguna duda o no está seguro, póngase en contacto con un distribuidor de bicicletas cercano.
- Los dos pedales deben estar montados.
- El manillar, la potencia, los puños y las manetas de freno deben estar ajustados.
- Existe la posibilidad de tener que montar en el manillar una pequeña pantalla.
¿Es posible sustituir los componentes individuales más adelante?
Le recomendamos que hable con su distribuidor personal sobre un posterior intercambio de componentes por adelantado. Él puede darle el mejor consejo posible y profesional.
¿Dónde puedo reparar mi bicicleta VELO DE VILLE?
En teoría, puedes reparar tu bicicleta en cualquier tienda de bicicletas que ofrezca bicicletas Bosch, Fazua o Shimano. No obstante, le recomendamos que acuda a uno de nuestros distribuidores especializados VELO DE VILLE para obtener la mejor ayuda posible. En el siguiente enlace encontrará una lista de nuestros distribuidores especializados.
¿Es posible devolver/cambiar una bicicleta configurada personalmente?
Por regla general, una bicicleta configurada por usted no puede ser devuelta ni cambiada. Sin embargo, para arreglos individuales, póngase en contacto con su distribuidor personal.
¿Durante cuánto tiempo puedo reclamar la garantía de mi bicicleta o e-bike?
Por lo general, tienes una garantía de 2 años para tu bicicleta o e-bike VELO DE VILLE.
Puede encontrar más información sobre la garantía en el siguiente enlace de nuestra página web.
¿Durante cuánto tiempo puedo reclamar la garantía de mi bicicleta o e-bike? ¿Es posible alquilar una bicicleta o e-bike?
Actualmente no es posible el leasing para los pedidos en línea a través de nuestro configurador. Si está interesado en una oferta de leasing, lo mejor es que hable con su tienda de bicicletas local. Cada tienda trabaja con diferentes socios de leasing. Por lo general, tienes una garantía de 2 años para tu bicicleta o e-bike VELO DE VILLE. Puede encontrar más información sobre la garantía en el siguiente enlace de nuestra página web.
¿Qué ventajas e inconvenientes tienen los neumáticos anchos?
Ventajas:
- Mejor control de la conducción gracias al aumento de la adherencia.
- Confort de la suspensión
Desventajas:
- Pérdida de energía por el aumento del rozamiento
¿Es posible pedir componentes/recambios individuales?
No es posible pedirnos componentes/recambios individuales, por ejemplo, una horquilla de suspensión. Si está interesado en componentes individuales, póngase en contacto con un distribuidor especializado cerca de usted.
¿Cuál es el peso total admisible de los pedelecs?
El peso total admisible de nuestras pedelecs de Bosch es de 140 kg de serie. El peso total admisible se compone de los siguientes elementos: Peso del ciclista + peso de la pedelec + peso de la carga = peso total admisible.
Sin embargo, muchas pedelecs ofrecen la opción de nuestro paquete de equipamiento "Happy Size 160". Esto incluye componentes que pueden soportar una mayor carga, lo que aumenta el peso total admisible a 160 kg. Utilizando el ejemplo de la AEB 800 con el paquete Happy Size 160, con un peso aproximado de 30 kg para la pedelec, puede cargar la pedelec con hasta 130 kg (ciclista con carga), ya que tiene un peso total permitido de 160 kg.
