Information relative au droit de rétractation
Derecho de desistimiento de los consumidores
Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato dentro en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar las razones.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos a nosotros, AT Zweirad GmbH, Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge (Alemania), dirección de correo electrónico: onlineberatung@velo-de-ville.com, mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un mensaje de correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, pero no es obligatorio. También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestra página web (insertar dirección de internet). Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento bastará con que envíe la notificación de que ejerce su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo para ello.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto aquellos gastos adicionales que resulten de haber optado por un tipo de envío diferente al estándar más económico ofrecido por nosotros) sin demora alguna y, a más tardar, dentro de un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de desistimiento del presente contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos la misma forma de pago que haya usado usted para la transacción original, salvo que se hubiera acordado con usted expresamente otra cosa; en ningún caso le cobraremos nada por este reembolso. Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso hasta que hayamos recuperado el producto o hasta que usted acredite que nos los ha enviado de vuelta, dependiendo de cuál de estas circunstancias se produzca antes.
Deberá reenviarnos o entregarnos el producto sin demoras y, en todo caso, a más tardar dentro de un plazo de catorce días desde la fecha en que nos haya informado sobre el desistimiento de este contrato, a nosotros o a (aquí deben insertarse, en su caso, el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para la recepción del producto). Se considerará que está dentro de plazo si envía el producto antes del vencimiento del plazo de catorce días.
Los costes directos del envío de devolución del producto correrán a su cargo.
Usted solamente deberá asumir la responsabilidad de una eventual pérdida de valor del producto si dicha pérdida debe atribuirse a una manipulación no necesaria para la comprobación de las características, las propiedades y el funcionamiento del producto.
Modelo de formulario de anulación
Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y devuélvalo info@velo-de-ville.com
A AT Zweirad GmbH, Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge, número de fax: 02505-9305-30, dirección de correo electrónico: info@at-zweirad.de:
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)
- la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
