FAQ
Qual è l’altezza del telaio adatta a me?
Per i nostri modelli sportivi, da trekking e da città nel settore bici ed e-bike l’altezza giusta del telaio viene determinata con la seguente formula e con il fattore 0,66: lunghezza del cavallo * fattore = altezza del telaio.
Se, ad esempio, hai calcolato che l’altezza del tuo cavallo è di 83 cm (83 cm * 0,66 = 54,78), ti consigliamo di scegliere un telaio di 55 cm.
Per altre domande o dubbi, rivolgiti al rivenditore specializzato nelle tue vicinanze che sarà lieto di aiutarti.
Come determino la mia lunghezza del cavallo?
Ti servono un metro e una livella. Se non hai una livella a portata di mano, è sufficiente un libro. Per non falsare il risultato della misurazione, dovresti indossare le scarpe che utilizzi per andare in bici. Il metodo migliore per misurare il cavallo è di posizionare un libro tra le gambe fino al lato superiore del cavallo e poi di misurare la relativa altezza dal pavimento.
Come mi comporto se l’altezza del telaio da me calcolata è esattamente a metà tra due altezze?
Possono andare bene entrambe le altezze del telaio, durante l’utilizzo attivo della bici presentano però alcune caratteristiche particolari .
Il telaio più piccolo risulta più scattante, sportivo e compatto. Scegliendolo, dovrai posizionare la sella più in alto in modo tale che l’altezza della sella sia superiore a quella del manubrio. Con questa cosiddetta “posizione di seduta sportiva” trasmetti bene la forza al pedale (in particolare in salita), ma hai una seduta molto compatta e sei piegato sulla bici. Nei tratti in discesa molto peso viene caricato sulla ruota anteriore.
Il telaio più grande invece risulta più comodo e la pedalata più fluida. Poiché con questa altezza del telaio la porzione di tubo estratta dal reggisella è decisamente minore, siedi più eretto e rilassato sulla bici. Il manubrio posizionato alla stessa altezza della sella o poco al di sopra, è ideale per fare i classici giri in bici. Anche il tubo orizzontale leggermente più lungo viene compensato con questa posizione in sella. In discesa la pressione sulla ruota anteriore è minore e questo rende la bici più maneggevole e facile da guidare.
Riepilogando: se hai ambizioni sportive, è consigliabile un telaio con un’altezza minore. Se usi la bici prevalentemente per fare dei giri e per divertimento, opta per un telaio con un’altezza maggiore!
Qual è il motore giusto per me?
Per valutare i vantaggi e gli svantaggi dei diversi motori, ti consigliamo di leggere la descrizione dei prodotti sul nostro sito internet. In alternativa puoi anche informarti visitando i siti internet dei singoli produttori Bosch, Shimano e Fazua.
Qual è l'autonomia di una carica della batteria?
L’autonomia viene influenzata da diversi fattori; pertanto l’autonomia reale può variare e quindi non possiamo fornire dati precisi in merito. Tuttavia, alcuni costruttori offrono un calcolatore dell’autonomia con cui calcolare l’autonomia in base a determinati fattori. Troverai maggiori informazioni sul nostro sito internet.
Cosa caratterizza le diverse serie dei modelli delle nostre bici ed e-bike?
Ognuna delle nostre serie di modelli è caratterizzata dal fatto di essere particolarmente indicata per un campo d’impiego speciale.
ALLROUND
Se stai cercando un compagno per tutti i giorni, sei arrivato nel posto giusto. Le nostre bici tuttofare sono caratterizzate da un'incredibile versatilità. Non per niente questa categoria offre il maggior numero di opzioni di configurazione per aumentare la flessibilità e per equipaggiare ulteriormente la moto secondo i vostri desideri. Un all-rounder è generalmente dotato di un attacco regolabile con un manubrio ergonomico leggermente curvo, un sistema di illuminazione completo, una forcella a sospensione, un portapacchi posteriore e pneumatici di larghezza da stretta a media, in modo da essere ben equipaggiato per ogni aspetto della vita quotidiana.
Scegli Allround se...
1. la bicicletta ti accompagna nella vita quotidiana - ogni giorno
2. volete sfruttare le massime possibilità di configurazione
3. vuoi anche fare viaggi e tour più lunghi con la bicicletta
SUV
Questa categoria, conosciuta nel settore automotive, si applica magnificamente anche alle biciclette. Il manubrio sportivo della bicicletta SUV consente di assumere una posizione in sella adatta ai tour, mentre i pneumatici larghi migliorano la stabilità di marcia e il comfort. Con queste bici puoi affrontare percorsi anche al di fuori delle strade asfaltate.
Scegliere il SUV se...
1. vuoi andare veloce con pneumatici larghi
2. vuoi combinare comfort e sportività
3. vuoi che la tua moto ti accompagni anche fuori strada
FULLY TOUR
La bici da trekking è stata ulteriormente migliorata: i modelli Fully Tour sono dotati di una sospensione posteriore che aumenta notevolmente il comfort. Questo significa che puoi affrontare qualsiasi tour e padroneggiare strade non asfaltate con facilità. Le nostre Fully vi offrono un equipaggiamento adatto all'uso quotidiano, come il sistema di illuminazione, il cavalletto laterale o le protezioni per le ruote, e quindi si differenziano dalle mountain bike, poiché le bici di questa categoria possono anche convincere pienamente nell'uso quotidiano.
Scegliere FULLY TOUR se...
1. vuoi ottenere il massimo comfort
2. vuoi essere facile sulla tua schiena mentre cavalchi
3. i tuoi tour ti portano su colline e vall
COMFORT
Con la loro entrata bassa, sono particolarmente comode: le biciclette Comfort approfittano della batteria posizionata sul portapacchi per rendere la salita ancora più facile. La combinazione manubrio/attacco assicura che tu stia seduto più eretto e quindi più comodamente. Anche i tour più lunghi sono confortevoli.
Scegliere COMFORT se...
1. vuoi salire particolarmente facilmente
2. stai cercando un compagno quotidiano per lo shopping
3. volete che i vostri tour siano il più confortevoli possibile
COMPACT
Le moto compatte offrono semplicemente più flessibilità sulla strada: sfruttare al meglio lo spazio limitato quando si campeggia, prendere velocemente il treno quando si è pendolari o godersi tutta la potenza Bosch in tour - i modelli compatti KEB hanno vantaggi che sono evidenti. Il loro design permette di riporli in modo da risparmiare spazio e portarli quasi ovunque, mentre allo stesso tempo offrono un'esperienza di guida completa senza restrizioni. L'equipaggiamento del modello di base è già progettato per una grande variabilità: L'attacco e la sella possono essere regolati alla propria misura senza attrezzi, e con un portapacchi e le luci sono anche molto adatti per l'uso quotidiano. I pedali pieghevoli sono disponibili come opzione per completare le qualità di guida.
Scegliere COMPACT se...
1. la tua bici deve essere conservata in modo da risparmiare spazio
2. volete un alto grado di variabilità nella regolazione dell'altezza
3. stai cercando una bicicletta maneggevole
URBAN MOBILITY
La caratteristica distintiva delle biciclette di questa categoria è di essere le compagne ideali per i tuoi spostamenti quotidiani in città. Puoi scegliere la Speed 4Five per andare al lavoro ogni giorno con una pedala assistita fino a 45 km/h o laTour 2Five, una classica pedelec da 25 km/h, oppure la 6TY, una Urban Cruiser particolarmente leggera ed elegante, o ancora l’FR8, una cargo bike che ti assisterà durante ogni trasporto.
Scegliere URBAN MOBILITY se...
1. vivi in città o ti sposti principalmente in città
2. vuoi trasportare carichi
3. vuoi spostarti ogni giorno con la bicicletta in città o da una città all'altra
Sul nostro sito internet troverai ulteriori informazioni sulle nostre serie.
Quali possibilità mi offre un pacchetto di dotazioni?
Con i pacchetti di dotazioni, hai la possibilità di cambiare contemporaneamente vari componenti della bicicletta.Ciascun pacchetto serve a personalizzare ulteriormente il modello base scelto e adattarlo esattamente alle tue esigenze o ai tuoi gusti estetici. I nostri pacchetti dotazioni sono suddivisi in tre categorie diverse: qualità, estetica e funzionalità. Troverai ulteriori informazioni al seguente link. Tieni presente che non tutti i pacchetti dotazioni possono essere utilizzati su tutti i modelli.
Posso scegliere altre opzioni e dotazioni che non sono previste nel configuratore?
I componenti che non vengono visualizzati nel configuratore per la bici desiderata, non possono essere purtroppo montati di fabbrica. Se desideri componenti personalizzati, la soluzione migliore è che tu rivolga le tue richieste direttamente al tuo rivenditore personale. Saprà fornirti tutte le informazioni sulla possibilità di modificare successivamente le dotazioni e sulle modifiche che possono essere realizzate. Per eventuali domande in merito siamo disponibili anche noi in ogni momento all’indirizzo: onlineberatung@velo-de-ville.com
Quali possibilità di consegna esistono?
Ti consigliamo di far consegnare la bici o la e-bike presso uno dei nostri fornitori, che eseguirà per te sia il montaggio finale, sia gli interventi di manutenzione regolari e le possibili riparazioni necessarie. Troverai il tuo rivenditore personale attraverso la nostra Ricerca rivenditori al seguente link. Se non trovi un rivenditore VELO DE VILLE nelle tue vicinanze, puoi rivolgerti a onlineberatung@velo-de-ville.com, per richiedere eventualmente l’invio diretto presso la sua abitazione.
Di cosa devo tenere conto nel caso di una consegna a domicilio?
Dato che consegniamo le nostre bici premontate, i passaggi che devi eseguire personalmente sono soltanto i seguenti. Sono auspicabili alcune conoscenze tecniche di base; per eventuali domande o dubbi ti preghiamo di rivolgerti al rivenditore specializzato più vicino a te.
1. Montaggio dei due pedali.
2. Regolazione del manubrio e l’attacco manubrio, le manopole e la leva del freno.
3. Montaggio dell'eventuale display.
È possibile sostituire i singoli componenti in un momento successivo?
Ti consigliamo di informarti anticipatamente dal tuo rivenditore personale circa la possibilità di sostituire eventuali componenti in un momento successivo. Lui sarà in grado di consigliarti nel miglior modo possibile e con professionalità.
Dove posso far riparare la mia bici VELO DE VILLE?
Teoricamente puoi far riparare la tua bici presso qualsiasi rivenditore, che offre bici Bosch, Fazua o Shimano.Ti consigliamo tuttavia di rivolgerti a uno dei nostri rivenditori VELO DE VILLE per essere certo di ricevere tutto l’aiuto possibile. Troverai un elenco dei nostri rivenditori al link qui di seguito.
È possibile restituire/permutare una bici personalizzata?
Di regola non è possibile restituire o dare in permuta una bici configurata da te. Per accordi specifici ti preghiamo tuttavia di rivolgerti al tuo rivenditore personale.
Qual è la durata di una garanzia sulla mia bici o e-bike?
Di regola ricevi una garanzia di 2 anni sulla tua bici o e-bike VELO DE VILLE.
Troverai ulteriori informazioni sulla garanzia legale e commerciale al seguente link sulla nostra pagina web.
È possibile prendere in leasing una bici o una e-bike?
Per gli ordini online tramite il nostro configuratore un leasing non è attualmente previsto. Se sei interessato a una offerta di leasing, ti consigliamo di rivolgerti al tuo rivenditore locale. Ogni rivenditore collabora con diversi partner di leasing.
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dei pneumatici larghi?
Vantaggi:
- Un migliore controllo della bici grazie alla maggiore aderenza al suolo
- Comfort dell’ammortizzazione
Svantaggi:
- Perdita di energia dovuta al maggiore attrito volvente
È possibile ordinare componenti/pezzi di ricambio singoli?
Non è possibile ordinare presso di noi componenti/pezzi di ricambio singoli come, ad esempio, una forcella ammortizzata. Se sei interessato a componenti singoli, ti preghiamo di rivolgerti a un rivenditore specializzato nelle tue vicinanze.
Qual è il peso totale ammesso delle pedelec?
Il peso totale ammesso delle nostre pedelec Bosch è di serie di 140 kg. Il peso totale ammesso è dato dalle seguenti componenti: Peso del conducente + Peso della pedelec + Peso del carico = Peso totale ammesso
Tuttavia per molte pedelec esiste la possibilità di scegliere il nostro pacchetto dotazione "Happy Size 160". Questo pacchetto comprende componenti che resistono a un carico maggiore con conseguente aumento del peso totale ammesso a 160 kg. Nel caso di una AEV 800 con pacchetto Happy Size 160, con un peso approssimativo di ca. 30 kg per la pedelec, puoi caricare la pedelec con una peso massimo di 130 kg (conducente con carico), perché in questo caso il peso totale ammesso è di 160 kg.
