FAQ

Jaka wysokość ramy jest dla mnie odpowiednia?

Prawidłowa wysokość ramy dla naszych modeli miejskich, trekkingowych i sportowych w gamie rowerów i rowerów elektrycznych jest określana za pomocą następującego wzoru i współczynnika 0,66: Długość kroku * Współczynnik = Wysokość ramy
Na przykład, jeśli długość kroku wynosi 83 cm (83 cm * 0,66 = 54,78), zalecamy wysokość ramy 55 cm.
W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z lokalnym dealerem.

Jak określić długość kroku?

Potrzebna jest składana linijka i poziomica. Jeśli nie masz poziomu wody pod ręką, wystarczy książka. Aby nie zafałszować pomiaru, powinieneś nosić buty, które nosiłbyś również podczas jazdy na rowerze. Najlepszym sposobem na zmierzenie długości kroku jest umieszczenie książki między nogami aż do górnej krawędzi kroku, a następnie zmierzenie odpowiedniej wysokości od ziemi.

Co zrobić, jeśli obliczona wysokość ramy znajduje się dokładnie pomiędzy dwoma rozmiarami?

Obie wysokości ramy nadają się do jazdy, ale oferują pewne specjalne funkcje do aktywnej jazdy.

Mniejsza rama byłaby bardziej zwrotna, sportowa i kompaktowa. Musiałbyś jeździć na niej z pewną przechyłką siodełka, tak aby wysokość siodełka znajdowała się powyżej obszaru kierowania. W tej tak zwanej "sportowej" pozycji masz dobre przeniesienie mocy na pedały (zwłaszcza pod górę), ale siedzisz dość zwarty i pochylony na rowerze. Na zjazdach duży ciężar spoczywa więc na przednim kole.

Z drugiej strony wyższa rama byłaby wygodniejsza i bardziej płynna. Ponieważ sztyca siodełka ma znacznie mniejsze wydłużenie na tej wysokości ramy, siedzisz na rowerze bardziej wyprostowany i zrelaksowany. Zakres skrętu kierownicy na wysokości siodełka lub tuż nad nim bardziej odpowiada klasycznemu rowerzyście turystycznemu. Nieco dłuższa górna rura jest również kompensowana przez tę pozycję jazdy. Podczas zjazdów nie ma tak dużego nacisku na przednie koło, co sprawia, że rower jest mniej nerwowy w prowadzeniu.

Wnioski: Jeśli jesteś wysportowany i ambitny, powinieneś wybrać mniejszą wysokość ramy. Jeśli jesteś rowerzystą turystycznym lub rekreacyjnym, powinieneś raczej wybrać większą wysokość ramy!

Jaka jednostka napędowa jest dla mnie odpowiednia?

Aby rozważyć zalety i wady różnych silników, zalecamy zapoznanie się z opisami produktów na naszej stronie internetowej. Alternatywnie można odwiedzić strony internetowe poszczególnych producentów Bosch, Shimano i Fazua.

Jaki zasięg mogę pokryć za pomocą akumulatora?

Na zasięg mają wpływ różne czynniki, więc rzeczywisty zasięg może się różnić i nie możemy udzielić żadnych wiążących informacji na ten temat. Niektórzy producenci oferują jednak kalkulator zasięgu, którego można użyć do obliczenia zasięgu dla określonych czynników. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie website.

Co oznaczają serie modeli naszych rowerów i rowerów elektrycznych?

Każdy z naszych modeli charakteryzuje się tym, że jest szczególnie dobrze dostosowany do określonego obszaru zastosowania.

ALLROUND

Z rowerem z serii Allround jesteś zawsze dobrze wyposażony. Towarzyszy Ci do pracy, na weekendową wycieczkę lub do sklepów. Jeśli więc szukasz towarzysza na każdy dzień, trafiłeś we właściwe miejsce. Nasze rowery Allround charakteryzują się niesamowitą wszechstronnością. Nie bez powodu ta kategoria oferuje najwięcej opcji konfiguracji w celu zwiększenia elastyczności i dalszego wyposażenia roweru zgodnie z własnymi życzeniami.

Wybierz ALLROUND, jeśli...
1. rower towarzyszy Ci w codziennym życiu
2. chcesz uzyskać maksymalne możliwości konfiguracji
3. chcesz również wyruszać z rowerem w podróże i dłuższe wycieczki

SUV

Ta kategoria, znana z przemysłu samochodowego, może być wspaniale zastosowana w rowerach. Sportowa kierownica tworzy pozycję siedzącą zorientowaną na turystykę na rowerze SUV, a stabilność jazdy i komfort są dodatkowo poprawione dzięki szerszym oponom. Z tymi rowerami można również wybrać się na wycieczki terenowe.

Wybierz SUV-a, jeśli...
1. chcesz jeździć szybko na szerokich oponach
2. chcesz połączyć komfort i sportowy charakter
3. chcesz, aby Twój motocykl towarzyszył Ci również w terenie

FULLY TOUR

Modele Fully Tour są wyposażone w tylne zawieszenie, które znacznie zwiększa komfort jazdy. Oznacza to, że możesz z łatwością pokonać każdą trasę i opanować nieutwardzone drogi.

Wybierz FULLY TOUR, jeśli...
1. chcesz uzyskać maksymalny komfort jazdy
2. chcesz, aby Twoje plecy były lekkie podczas jazdy
3. Twoje wycieczki prowadzą przez wzgórza i doliny

COMFORT

Dzięki niskiemu wejściu są szczególnie wygodne: rowery Comfort wykorzystują akumulator umieszczony na tylnym bagażniku, aby jeszcze bardziej ułatwić wsiadanie. Połączenie kierownicy i mostka zapewnia bardziej wyprostowaną pozycję, a tym samym większy komfort. Nawet dłuższe wycieczki można pokonywać komfortowo.

Wybierz COMFORT, jeśli...
1. chcesz szczególnie łatwo wsiąść na rower
2. szukasz codziennego towarzysza na zakupy
3. chcesz, aby Twoje wycieczki były jak najbardziej komfortowe.

COMPACT

Kompaktowe rowery oferują po prostu większą elastyczność na drodze: najlepsze wykorzystanie ograniczonej przestrzeni podczas biwakowania, szybkie złapanie pociągu podczas dojazdów do pracy lub korzystanie z pełnej mocy Bosch podczas trasy - kompaktowe modele mają oczywiste zalety. Ze względu na konstrukcję można je przechowywać w sposób oszczędzający miejsce i zabrać niemal wszędzie, a jednocześnie oferują pełne wrażenia z jazdy bez ograniczeń.

Choose COMPACT if...
1. you want to store your bike in a space-saving way
2. you want a high degree of variability in height adjustment
3. you are looking for a manoeuvrable bike

URBAN MOBILITY

The bikes in this category stand out by accompanying your urban life in the best possible way. Be it the Speed 4Five for commuting at 45 km/h and its counterpart Tour 2Five as a classic pedelec at 25 km/h, the 6TY as a particularly elegant and lightweight urban cruiser or the FR8, which supports you as your individual cargo bike during transport.

Wybierz URBAN MOBILITY, jeśli...
1. mieszkasz w mieście lub poruszasz się głównie po nim
2. chcesz transportować ładunki
3. chcesz codziennie dojeżdżać rowerem do pracy w mieście i między miastami

Więcej informacji na temat naszych modeli można znaleźć na naszej stronie internetowej.
 

Jakie opcje oferuje mi pakiet wyposażenia?

Dzięki pakietom wyposażenia masz możliwość wymiany kilku komponentów roweru w tym samym czasie. Każdy z pakietów sprawia, że wybrany model podstawowy jest jeszcze bardziej indywidualny i dostosowuje go dokładnie do zamierzonego zastosowania lub pomysłów wizualnych. Nasze pakiety wyposażenia są podzielone na trzy różne kategorie: Jakość, Optyka i Funkcjonalność. Więcej informacji można znaleźć pod poniższym linkiem. Należy pamiętać, że nie każdy pakiet wyposażenia może być używany we wszystkich modelach.

Czy mogę wybrać inne opcje wyposażenia, które nie są wyświetlane w konfiguratorze?

Niestety, komponenty, które nie są wyświetlane w konfiguratorze dla żądanego roweru, nie mogą być zainstalowane fabrycznie. Jeśli chcesz zamówić poszczególne komponenty, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z osobistym sprzedawcą. Będzie on w stanie powiedzieć, czy późniejsze zmiany w wyposażeniu są możliwe i wykonalne. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: onlineberatung@velo-de-ville.com

Jakie opcje dostawy są możliwe?

Zalecamy dostawę do jednego z naszych wyspecjalizowanych dealerów, który zajmie się końcowym montażem, a także regularną konserwacją i ewentualnymi naprawami. Możesz znaleźć swojego specjalistycznego dealera za pomocą naszej wyszukiwarki dealerów pod poniższym linkiem. Jeśli nie możesz znaleźć dealera VELO DE VILLE w swojej okolicy, możesz skontaktować się z onlineberatung@velo-de-ville.com, aby zorganizować bezpośrednią dostawę do domu.

Czy muszę na coś zwracać uwagę przy dostawie roweru do domu?

Ponieważ wysyłamy nasze rowery wstępnie zmontowane, wystarczy samodzielnie wykonać następujące czynności. Zalecana jest podstawowa wiedza techniczna, w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z lokalnym sprzedawcą rowerów.

1. Oba pedały muszą być zamontowane
2. Kierownica, wspornik kierownicy, chwyty i dźwignie hamulca muszą być wyregulowane.
3. Należy zamontować ewentualny wyświetlacz.

Czy możliwa jest późniejsza wymiana poszczególnych komponentów?

Zalecamy wcześniejsze zapytanie osobistego sprzedawcy o możliwość wymiany podzespołów. Będzie on w stanie udzielić najlepszej możliwej i profesjonalnej porady.

Gdzie mogę naprawić mój rower VELO DE VILLE?

Teoretycznie rower można naprawić w dowolnym sklepie rowerowym oferującym rowery Bosch, Fazua lub Shimano. Zalecamy jednak wizytę u jednego z naszych wyspecjalizowanych dealerów VELO DE VILLE, aby uzyskać najlepszą możliwą pomoc. Listę naszych dealerów można znaleźć, klikając poniższe łącze.

Czy możliwy jest zwrot/wymiana indywidualnie skonfigurowanego roweru?

Zasadniczo skonfigurowanego roweru nie można zwrócić ani wymienić. W przypadku indywidualnych ustaleń prosimy jednak o kontakt z osobistym sprzedawcą.

Jak długo przysługuje mi gwarancja na mój rower lub rower elektryczny?

Rower VELO DE VILLE lub rower elektryczny jest zazwyczaj objęty 2-letnią gwarancją. Więcej informacji na temat gwarancji i rękojmi można znaleźć pod poniższym linkiem na naszej stronie internetowej.

Czy można wypożyczyć rower lub rower elektryczny?

Leasing nie jest obecnie możliwy w przypadku zamówień online za pośrednictwem naszego konfiguratora. Jeśli jesteś zainteresowany ofertą leasingu, najlepiej porozmawiaj z lokalnym dealerem. Każdy dealer współpracuje w tym zakresie z różnymi partnerami leasingowymi.

Jakie są zalety i wady szerokich opon?

Zalety:

• Lepsza kontrola jazdy dzięki zwiększonej przyczepności
• Komfort zawieszenia

Wady:

• Straty energii spowodowane zwiększonym tarciem tocznym

Czy możliwe jest zamówienie poszczególnych komponentów/części zamiennych?

Nie ma możliwości zamówienia pojedynczych komponentów/części zamiennych, na przykład widelca amortyzowanego. Jeśli jesteś zainteresowany poszczególnymi komponentami, skontaktuj się z najbliższym specjalistycznym dealerem.

Jaka jest dopuszczalna masa całkowita pedeleków?

Dopuszczalna masa całkowita naszych pedeleków Bosch wynosi standardowo 140 kg. Na dopuszczalną masę całkowitą składają się następujące elementy: Masa rowerzysty + masa roweru typu Pedelec + masa ładunku = dopuszczalna masa całkowita.

Wiele rowerów stacjonarnych oferuje jednak opcję naszego pakietu wyposażenia "Happy Size 160". Obejmuje on komponenty, które mogą wytrzymać większe obciążenie, co zwiększa dopuszczalną masę całkowitą do 160 kg. Na przykładzie modelu AEB 800 z pakietem Happy Size 160, przy przybliżonej masie roweru typu Pedelec wynoszącej 30 kg, można załadować rower typu Pedelec o masie do 130 kg (rowerzysta z ładunkiem), ponieważ dopuszczalna masa całkowita wynosi 160 kg.