Pago y envío

Se aplican las condiciones siguientes:

Condiciones de envío

La entrega sólo se realiza dentro de Europa.

Plazo de entrega y demora en la entrega

(1) El plazo de entrega será acordado de forma individual o especificado por nosotros en el momento de la aceptación del pedido.

(2) En caso de que no podamos cumplir los plazos de entrega vinculantes por motivos de los que no seamos responsables (falta de disponibilidad del servicio), informaremos de ello al comprador y, al mismo tiempo, le comunicaremos el nuevo plazo de entrega previsto. Si el servicio tampoco estuviera disponible en el nuevo plazo de entrega, tendremos derecho a rescindir el contrato total o parcialmente, y reembolsaremos inmediatamente cualquier contraprestación ya abonada por el comprador. Un caso de falta de disponibilidad del servicio en este sentido es, en especial, la autoentrega impuntual por parte de nuestro proveedor si hemos celebrado una operación de cobertura congruente, no siendo nosotros ni nuestro proveedor culpables o no estando obligados a realizar el suministro en casos individuales.

(3) Nuestro retraso en la entrega se determinará de acuerdo con las disposiciones legales. En cualquier caso, sin embargo, será necesario un recordatorio por parte del comprador.

(4) Para los empresarios se aplica lo siguiente: si nos retrasamos en la entrega, el comprador podrá exigir una indemnización a tanto alzado por los daños causados por el retraso. La indemnización a tanto alzado ascenderá al 0,5 % del precio neto (valor de entrega) por cada semana natural completa de retraso, pero sin superar un total del 5 % del valor de entrega de la mercancía entregada con retraso. Nos reservamos el derecho a probar que el comprador no ha sufrido ningún daño o solo un daño significativamente menor que la suma global antes mencionada.

(5) Quedan intactos los derechos del comprador conforme al artículo 10 de estas CGC y nuestros derechos legales, en particular en caso de exclusión de la obligación de prestación (por ejemplo, por imposibilidad o inaceptabilidad de la prestación, o cumplimiento posterior).

Entrega, transferencia del riesgo, recepción, demora en la aceptación

(1) Para los consumidores se aplica lo siguiente:

(a) Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará directamente a un distribuidor seleccionado por el consumidor que tenga su domicilio social en un radio de 30 km del lugar de residencia del consumidor. Los bienes se entregarán en una caja de bicicleta; nuestro distribuidor montará los pedales y, de acuerdo con el consumidor, el sillín y el manillar. A continuación, el distribuidor comprobará el funcionamiento de la bicicleta y la entregará al consumidor lista para su uso.

(b) Salvo pacto en contrario, si ninguno de nuestros distribuidores se encuentra en un radio de 30 km del lugar de residencia del consumidor, entregaremos los bienes directamente al consumidor. Los bienes se entregarán en una caja de bicicleta; a continuación, el consumidor deberá poner el producto en condiciones de utilización conforme a las instrucciones de uso.

2) Para los empresarios se aplica lo siguiente:

(a) Salvo que se acuerde lo contrario en casos concretos, la entrega se realizará EXW (entregado en fábrica, Incoterms 2020) Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge, Alemania, que es también el lugar de cumplimiento para la entrega y cualquier cumplimiento posterior. La mercancía se enviará a otro destino (venta a distancia) a petición y por cuenta del comprador. Salvo que se acuerde lo contrario, tendremos derecho a determinar nosotros mismos el tipo de envío (en especial, la empresa de transporte, la ruta de envío y el embalaje).

(b) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía pasará al comprador a más tardar en el momento de la entrega. No obstante, en caso de venta a distancia, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía, así como el riesgo de demora, se transmitirán en el momento de la entrega de la mercancía al transportista, a la empresa de transportes o a la persona u organización designada de otro modo para realizar el envío. Si se ha acordado la recepción, esta será determinante para la transferencia del riesgo. En todos los demás aspectos, las disposiciones legales de la ley sobre contratos de obras y servicios también se aplicarán en consecuencia a una recepción acordada. Si el comprador se demora en la recepción, esta se considerará equivalente a la entrega o aceptación.

(c) Si el comprador se demora en la aceptación, no coopera o si nuestra entrega se retrasa por otros motivos de los que el comprador sea responsable, tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños resultantes, incluidos los gastos adicionales (por ejemplo, costes de almacenamiento). Para ello cobraremos una indemnización a tanto alzado del 0,5 % del valor de la entrega por semana natural, pero sin superar un total del 5 % del valor de la entrega, a partir del plazo de entrega o (a falta de un plazo de entrega) con la notificación de que la mercancía está lista para su envío.

La prueba de un daño mayor y nuestras reclamaciones legales (en particular, el reembolso de gastos adicionales, la indemnización razonable, la cancelación) no se verán afectadas; sin embargo, la suma global se compensará con otras reclamaciones monetarias. El comprador tendrá derecho a demostrar que no hemos sufrido ningún daño o que el daño ha sido significativamente inferior a la suma a tanto alzado.

(d) En caso de no recepción, podremos ejercer nuestros derechos legales. Si exigimos una indemnización, esta ascenderá al 15 % del precio de compra. La indemnización será mayor o menor si podemos demostrar un daño mayor o si el comprador puede demostrar que se ha producido un daño menor o ningún daño.

Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios indicados en nuestra tienda en línea son precios brutos con IVA legal incluido y no incluyen los gastos de envío.

(2) Los gastos de envío se indican en los precios de nuestra tienda en línea. El precio, incluido el IVA en su caso, y los gastos de envío que se produzcan (consulte en especial el artículo 1 (5)) también se mostrarán en el formulario de pedido antes de que envíe el pedido.

(3) Para los consumidores se aplica lo siguiente: si cancela efectivamente su declaración contractual como consumidor conforme al artículo 3, podrá exigir el reembolso de los gastos ya pagados por el envío hasta usted (gastos de envío) en las condiciones legales (consulte el artículo 3, párrafo 3) para otras consecuencias de la revocación.

(4) Nos reservamos el derecho a aumentar los precios de los contratos con un plazo de entrega acordado de más de 4 meses de acuerdo con los cambios de costes que se produzcan después de este plazo, en particular debido a convenios colectivos de trabajo o cambios de precios de los materiales de nuestros proveedores. Del mismo modo y en la misma medida, estamos obligados a reducir el precio inmediatamente en caso de reducciones de costes. Los aumentos y las reducciones de costes se compensarán.

Condiciones de pago

(1) El precio de compra y los gastos de envío deberán abonarse en un plazo máximo de dos (2) semanas a partir de la recepción de nuestra factura. La factura se enviará exclusivamente a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al realizar el pedido; con ello se considerará que ha dado su consentimiento.

(2) En general, en nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:

Prepago, domiciliación SEPA, financiación a través de Klarna, PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación a través de PayPal. En el caso de pedidos de clientes con domicilio o establecimiento en el extranjero o si existen indicios justificados de riesgo de impago, nos reservamos el derecho a realizar la entrega solo tras la recepción del precio de compra más los gastos de envío (reserva de pago por adelantado). Si hacemos uso de la reserva de pago por adelantado, le informaremos inmediatamente. En este caso, el plazo de entrega comenzará a partir del pago del precio de compra y los gastos de envío.

(3) El comprador incurrirá en mora al expirar el plazo de pago mencionado. Durante el periodo de mora se cobrarán intereses sobre el precio de compra al tipo de interés de demora legal aplicable. Nos reservamos el derecho a reclamar otros daños y perjuicios causados por la mora.

Para los empresarios se aplica lo siguiente: nuestro derecho a los intereses comerciales de vencimiento (artículo 353 del Código de Comercio alemán, HGB) frente a los comerciantes no se verá afectado.

(4) El comprador solo tendrá derecho a compensación o derechos de retención en la medida en que su reclamación haya sido legalmente establecida o sea indiscutible. En caso de defectos en la entrega, los derechos de compensación del comprador no se verán afectados, en particular de conformidad con el artículo 10, párrafo 7, frase 2 de estas CGC.

(5) Si tras la celebración del contrato se pone de manifiesto (por ejemplo, mediante la solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia) que nuestro derecho al precio de compra se ve amenazado por la incapacidad de pago del comprador, tendremos derecho a denegar el cumplimiento conforme a las disposiciones legales y, en caso necesario tras la fijación de un plazo, a rescindir el contrato (artículo 321 del Código Civil alemán, BGB). En el caso de contratos para la fabricación de bienes no fungibles (productos a medida), podremos declarar nuestra rescisión inmediatamente; las disposiciones legales sobre la prescindibilidad de la fijación de un plazo no se verán afectadas.

Nuestros datos bancarios:

Kreissparkasse Steinfurt
IBAN: DE97 4035 1060 0001 0135 07
SWIFT-BIC: WELADED1STF
Indique el número de pedido correspondiente y su nombre al efectuar el pago.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en onlineberatung@velo-de-ville.com o por teléfono en el +49 2505 93050.